계정 / 데이터 삭제 요청

1. 앱에서 직접 삭제 (권장)

재팬로그 앱을 설치한 사용자는 앱 내에서 즉시 계정과 데이터를 삭제할 수 있습니다.

• 마이 화면 → 「설정」 → 「회원 탈퇴」 단추 누르기 (로그인한 상태에서)
• 지워지는 것을 알려 주는 확인 창에서 「영구 삭제」 누르기 — 남겨 둘 것이 있으면 같은 창의 「먼저 파일 받기」로 먼저 받으세요
• 확정 즉시 계정과 저장한 내용(일정·찜·글) 영구 삭제
• 복구 불가 — 진행 전 신중히 결정해 주세요

2. 이메일로 삭제 요청 (앱 미설치 / 로그인 불가 시)

앱에 접근할 수 없는 상황이면 아래 이메일로 삭제 요청을 보내주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.

• 이메일: ceo@sequencen.com
• 제목: [계정 삭제 요청] 가입 이메일
• 본문: 가입 시 사용한 이메일 + 본인 확인 가능 정보
• 본인 확인 후 즉시 삭제 처리 + 완료 회신

3. 삭제되는 데이터

삭제 요청 시 다음 데이터가 영구 파기됩니다.

• 계정 정보: 이메일, 표시 이름
• 여행 일정과 공유 링크
• 찜한 장소
• 커뮤니티 글 / 댓글 / 좋아요
• 신고·차단 기록, 알림함 내용과 알림 수신 설정
• 포인트·배지 기록
• 휴대폰 알림을 켰다면 등록된 기기 정보도 함께 지워져요

4. 법령에 따라 보관되는 데이터

관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 의무화된 정보는 익명화 처리 후 별도 보관합니다. 이 앱은 결제·정산 기능이 없어 그와 관련한 기록은 보관하지 않습니다.

• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 (IP, 디바이스): 3개월 (통신비밀보호법)
• 결제·정산·세금계산서 기록: 해당 없음 (앱에 결제 기능이 없습니다)

5. 처리 절차 + 소요 시간

삭제 요청 접수부터 완료까지의 진행 순서입니다.

• ① 요청 접수: 앱 내 메뉴 즉시 / 이메일 영업일 기준 1일
• ② 본인 확인: 가입 시 이메일 일치 검증
• ③ 데이터 파기: 즉시 (앱 내) / 영업일 기준 3일 (이메일)
• ④ 완료 통지: 등록된 이메일로 처리 결과 회신

6. 삭제 후 재가입

동일 이메일로 언제든 다시 가입할 수 있습니다. 단 삭제된 이전 데이터는 복구되지 않으며, 새로 시작됩니다.

7. 기타 문의

계정 삭제 외 개인정보 관련 문의는 아래 채널로 연락 주세요.

• 이메일: ceo@sequencen.com
• 고객센터: japanlog.app/support
• 개인정보처리방침: japanlog.app/privacy
• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118